【戴尔电脑维修中心】现象分析：“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发宕机。

应对之策：宕机分2种，真宕和假宕，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假宕;反之，真宕。假宕可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真宕，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。