【戴尔笔记本电脑维修中心】
软件引起的故障：软件在安装、使用和卸载的过程中也会发生故障，主要有以下几方面原因：
（1）系统文件误删除
由于 Windows 操作系统启动需要有 COMMAND.com、IO.sys、MSDOS.sys 等文件，如果这些文件遭到破坏或被误删除，就会引起电脑不能正常使用。
（2）病毒感染
电脑感染病毒后会出现很多种故障现象，如显示内存不足、死机、重启、速度变慢、系统崩溃等现象。这时可以使用杀毒软件如“腾讯电脑管家”、“360杀毒”、“金山毒霸”、“2345安全卫士”等进行全面杀毒，并做到定时升级杀毒软件。
（3）动态链接库文件（DLL）丢失
在 Windows 操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为 DLL 的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲属于共享类文件，也就是说一个 DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。
如果在删除一个应用软件时，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其他软件用，到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件，那么系统就会死机，甚至崩溃。
（4）注册表损坏
在 Windows 操作系统中，注册表主要用于管理系统的软件、硬件和系统资源。有时用户操作不当、黑客的攻击、病毒的破坏等原因会造成注册表的损坏，也会造成电脑故障。
（5）软件升级故障
大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上在升级过程中会对其中共享的一些组件也进行升级，但其他程序可能不支持升级后的组件从而导致电脑出现故障。
（6）非法卸载软件
不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉，注册表以及 Windows 目录中会产生很多系统垃圾，时间长了系统也会不稳定，从而出现电脑故障。
