[故障描述:] 开机运行到就要进入桌面，欢迎音乐刚响完，屏幕显示“正在载入个人配置”时死机，屏幕不动，键鼠均无反应。多次重启，偶尔一次能进入系统，但系统运行异常慢，运行2分钟左右后死机

[戴尔电脑维修中心解决方法:] 

1、尝试进安全模式，可以进入。疑软件冲突，安全模式下卸载最近安装的软件、补丁等后重启，故障依旧；

2、安全模式下进行系统还原，重启后无效，启动列表选“最后一次正确配置”，无效；

3、安全模式下运行系统配置实用程序，禁用所有应用程序随机启动，重启，无效；

4、由于该机杀软病毒库最新，且实时监控和网络防火墙均已打开，基本排除病毒原因；

至此，怀疑故障源自硬件：

搬出机箱，手摸机箱后面的电源，有点烫手。干脆打开机箱，手摸显卡、硬盘均感烫手，尤以那块老昆腾硬盘最为明显。摘下昆腾硬盘，重新开机，故障消失。

[分析：]由于此机运行一直正常。只是入夏以来市电供应紧张，此机没有接UPS，导致电源供电明显不足，老昆腾硬盘更为耗电，致使电源出现“小马拉大车”现象，使得各部件温度升高，无法正常工作。